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药房取药排队叫号系统

一、方案背景

取药排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。

二、药房取药排队叫号系统解决方案特点

1、采用B/S架构，方便医院管理维护。

2、能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息，并生成排队队列。

3、可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房窗口屏幕进行实时展示。

4、支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。

5、呼叫器呼叫患者时窗口屏幕同步呼叫。

6、取药窗口屏显示能显示全部已呼叫患者信息 。

7、病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。

8、显示屏幕上的内容信息可定时滚动显示。

取药排队流程图

系统组成

取药排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。

取药拓扑图

三、药房取药排队叫号系统解决方案特点

负责语音叫号、窗口液晶一体机的取药信息显示、综合液晶一体机取药信息的显示、软件叫号器的配置等功能，安装于服务器电脑上，共用分诊排队叫号服务器，实现功能如下：

1、通过视图方式从HIS收费子系统获取缴费数据，并生成排队队列。

2、可配置叫号信息显示屏幕内容。

3、可以播放取药叫号信息及提示音。

4、可以动态配置中药房和西药户取药窗口。

四、取药配药叫号器软件

1、支持窗口登录模式，打开软件叫号器就可以进行叫号。

2、“配药”按钮：在未呼叫队列中，配药师选择人员，点击配药按钮，即可开始配药，此等候人员则只能在此窗口进行呼叫。

3、“呼叫”按钮：配药师配好药后，找到患都姓名，点击“呼叫”按钮，这时播放“请张三到1号窗口取药”声音，同时液晶一体机显示患者姓名，提示患者前来取药。

4、“重呼”按钮：当配药师呼叫下一位患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者姓名。

5、“批量呼叫”按钮：点击批量呼叫按钮可以同时呼叫多名患者到窗口取药。

6、输入病历号，系统自动查找患者信息进行呼叫。

7、“发放”按钮：点击发放按钮后会代表此患者药品已取走，液晶一体机上消除此患者取药信息。

8、“批量发放”按钮：点击批量发放按钮后，液晶一体机上会消除多名患者取药信息。

五、取药配药叫号器软件

1、窗口液晶一体机，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。

2、多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

3、可以显示多位已配好药患者姓名，可进行翻页显示。

4、患者将药取走后，患者姓名就从液晶一体机屏幕上就清除。

5、可显示多位等待取药患者信息。

6、可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

7、可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

8、可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

9、内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持患者姓名、窗口号的呼叫。

六、取药窗口LED通长显示屏

1、取药窗口LED显示屏，采用一体化通长屏设计，可分区域显示多个窗口的取药人员信息。

2、可显示多位当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。

3、可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。

4、患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。

5、可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6、窗口屏有多种规格可选（P4.75，P7.62，单色，双色等）。

七、取药自助报到机

1、支持患者通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或就诊卡读卡相结合识别患者信息。

2、支持手工输入住院号进行报到。

3、患者在报到时，能够显示患者的挂号信息以及当前等候的总人数。

4、复诊患者报到后，系统将其自动分配到原看诊医生的队列中。

5、系统须可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。

6、支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列。

7、患者可自主选择当前出诊医生排队签到。

8、患者已签到再刷卡可查询等待人数。

9、可自定义更换软件界面中的背景图。

10、可按需选择热敏式打印，打印号票清晰

八、案例展示（点击详情进入）

三台县中医院药房排队叫号系统

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