银医自助一体机系统
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银医自助一体机系统


银之鑫科技的银医自助一体机系统,通过产品自主研发、信息技术创新等方式,实现单台设备集成支付、缴费、报告打印等非诊疗环节,为患者提供一站式的优质医疗服务。该系统主要由自助缴费打印一体机前端、自助服务、支付管理平台、集中控制平台、接口交互等模块组成。

关键词:智慧医院系统,智慧政务便民服务系统

全国咨询电话:400-023-0506

详细介绍


  系统概述

  银之鑫科技的银医自助一体机系统,通过产品自主研发、信息技术创新等方式,实现单台设备集成支付、缴费、报告打印等非诊疗环节,为患者提供一站式的优质医疗服务。该系统主要由自助缴费打印一体机前端、自助服务、支付管理平台、集中控制平台、接口交互等模块组成。

  系统支持多种卡介质的识别,可以支持医院就诊卡、银行卡、二代身份证、医保卡、二维码等作为诊疗识别卡介质。诊患者在自助机上使用二代证、社保卡、就诊卡等方式关联医院HIS已有实名制账户信息或新生成一条实名制的账户信息,后续根据实名信息进行自助挂号、自助缴费、自助打印自助查询等一系列的自助诊疗服务。

  系统在考虑实名制诊疗账户识别体系同时,也考虑兼容传统非实名制登记的客户,未带任何实名制卡片或不想使用实名制卡片的客户,可以到窗口登记使用条码识别,在自助设备上同样可以享受自助服务。

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  系统主要功能

  就诊者进入医院后可以通过银医自助一体机设备进行大部分的就医流程。以前繁琐的排队环节被自助服务系统所替代,提高了患者就诊率,方便了患者,降低了医院营运成本,提升了患者的满意度。

  门诊模块

  患者可以在自助机上通过身份识别进入自助服务系统,信息提示患者待办事宜,同时可以进行挂号、缴费、取号、门诊充值操作,智能导诊可以帮助患者针对患病描述挂相应的科室。具体功能点设计如下:

  身份识别:院内就诊卡、社保卡、居民健康卡、一维码/二维码、身份证作为就诊介质进行身份识别。

  签约注册:持有自费卡、社保卡、居民健康卡,身份证的患者,可以自行注册登记。

  建档发卡:无卡患者通过本人二代身份证领取电子健康卡。

  智能导诊:智能分诊及专家推荐,患者可根据自己身体不舒适的区域在自助设备上进行选择,自助设备根据患者点的身体不适区域选择症状描述,推荐相应科室,也可根据患者信息推荐专家,患者可直接通过推荐的科室和专家进入挂号环节。

  当日挂号:患者通过就诊介质完成身份识别后,按照科室/医生查找当日出诊医生,支付后打印挂号单,凭挂号单去诊区就诊,直接进入分诊队列,无需二次分诊。

  分时预约挂号:患者通过就诊介质完成身份识别后,查找预约期内出诊医生,选择就诊时段,确认预约号源,打印预约凭条。支持复诊预约、专病预约、出院预约。

  预约取号:患者在就诊当日通过就诊介质完成身份识别后,读取预约信息,取号并打印挂号单。

  取消预约:通过就诊介质完成身份识别后,可以查询自己的预约号信息,并取消指定的预约。

  门诊缴费:患者在医生开单后(检查、检验、处方等),通过多种缴费方式(微信、支付宝、银行卡等)自助支付,并打印缴费凭条。支持慢特病缴费。

  自助预约签到模块:通过就诊介质完成身份识别后,患者对通过自助机和微信公众号的预约号进行自助签到进入排队叫号序列,凭挂号单去诊区就诊。

  住院模块

  患者在自助机通过身份识别进入自助服务系统,可以进行住院预缴、入院办理、出院结算操作。具体功能点设计如下:

  住院预缴:患者完成身份识别后,通过银联卡、网上银行、微信、支付宝等进行住院预缴。

  入院办理:根据门诊医生开具的相关住院信息进行自助入院办理,缴纳预交金后,打印入院证,到科室分配床位。

  出院结算:结算支持医保卡和其他方式组合支付、原路退回。

  查询模块

  患者在自助机进入自助服务系统,可以进行价格查询、医院、科室、医生介绍查询、余额查询、就诊信息查询、排队状态查询,不同的查询需求对身份识别要求不同。具体功能点设计如下:

  价格查询:无需进行身份识别,患者可自助进行药品、物价等信息的查询。

  医院、科室、医生介绍:无需进行身份识别,患者可自助查看医院、科室、医生介绍,就诊攻略、特色介绍、就诊流程等。

  就诊信息查询:患者完成身份识别后,就诊记录查询、余额查询、费用明细记录查询、住院费用记录查询、住院检查结果查询、排队时间查询、住院检验记录查询、门诊检验结果查询、处方记录查询、住院记录查询、检验检查报告等查询。

  打印模块

  患者在自助机通过身份识别进入自助服务系统,可以进行报告打印、清单打印、病历打印、证明打印操作。具体功能点设计如下:

  报告打印:打印门诊检验报告单(支持各种格式打印)、打印门诊检查报告单、打印住院检验报告单(支持各种格式打印)。

  清单打印:打印门诊费用清单、打印住院费用清单、打印住院医保结算单。

  证明打印:入出院证、住院证明、诊断证明、死亡证明。(预留,需要医院接口支持)

  满意度评价模块

  患者通过身份识别进入自助服务系统,可以进行满意度评价操作。

  产品选型图

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