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23
2020
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10
江苏高新区人社服务大厅智能排队叫号系统成功上线！
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为进一步提升人社大厅服务品质，更好地为辖区企业和群众提供便捷服务，针对群众接待量大、服务项目多、政务服务大厅嘈杂导致群众办事体验差的情况，近日，高新区人社服务大厅60个办事窗口设置智能排队叫号系统，正式上线！
今年以来，为深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务水平，高新区人社服务中心对标先进、精心组织、积极作为，从事关百姓日常生活的多个方面入手，深入推进“最多跑一次”改革快速向市政公用服务领域延伸。随着社保业务下沉和网上申报的全面覆盖和大力推广，区社保大厅窗口业务量有了明显下降。
叫号系统的启用，将有效解决办事大厅声音嘈杂和无序混乱状况，有效避免“插队”可能引发的矛盾，消除群众长时间“站队”的辛苦，营造和谐有序的服务环境。群众只需在等待区耐心等待，就可以通过大厅显示屏提示，实时了解排队叫号情况，而且系统可以智能排队，实时调整排队窗口，智慧选取最短队列。前来的办事群众纷纷表示，叫号系统很便捷，等待过程中再也不怕“插队”啦。
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